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全方位打造“中式体验”,金陵春梦重塑高端会所核心竞争力

时间:2024-11-21 10:09    作者:admin    来源于: 未知

随着国内康娱行业的蓬勃发展,新一轮的行业角逐再次来袭,很多门店内卷严重、利润下行,在此形势下,金陵春梦仍能保持稳定、可观的经济收益,得益于集团始终坚持的将“中式体验”发挥到极致的产品理念。


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很多投资者对于高端会所的理解是:奢华的装修、高昂的收费和高额的利润;但却忽略了“客户体验”这一关键要素。


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金陵春梦对于高端会所的打造在于:高中式美学、高品质服务、高性价比项目。


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A.高中式美学的视觉体验

对于投资方面,金陵春梦7.0版的核心在于通过最优消费动线,合理进行布局,从而使空间利用率达到最大化;通过新型材料的运用降低材料价格及施工难度,从而降低装修费用;通过工程管理缩短施工周期,从而减少房租成本;通过东方美学运用将中式元素融入会所每个角落,从而给顾客带来中式美学的视觉盛宴。


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B.高品质服务的尊贵体验

高品质服务方面,金陵春梦更加重视的是总部服务培训的强化和服务流程的贯彻,中国式的温情服务、顾客到店的尊贵感、大客户的回馈和答谢,多样化、季节性的美味客餐,所有客用品均使用国际知名品牌,顾客享受十大免费特色服务,包括免费美食、茶水、小吃、水果、饮料、洗车、洗衣、擦鞋、洗浴、生日礼物等,不断给顾客带来惊喜;店长在经营中始终聚焦“消费体验”,将顾客的尊贵体验感作为门店运营的关键衡量标准。


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C.高性价比的项目体验

对于收费方面,金陵春梦始终秉承物有所值、物超所值的思路,对于项目手法的研发是总部在技术创新和技术规范是常抓不懈的工作,现阶段金陵春梦总部每天都更新迎合市场需求的自主创新的技术手法,从基础项目到各类套餐、小项都针对不同顾客总能有对应的解决方案,每位技师定期考核,技术达标方可进行对客服务,加之有效的奖励机制,让顾客的每次消费都感到如沐春风的中式温度。


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有了以上的“三高”,加之合理的营销策划、宣传引流,便可达到投资者所追求的高投资回报率,这就是金陵春梦对于高端会所的理解以及金陵春梦的核心竞争力。